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Team Account & Service Management
Wir sind da, wenn Sie uns brauchen!
Das Team stellt sich vor
Unsere Leistung fängt nicht erst bei der Software an
Sie als Kunde stehen bei uns im Fokus. Immer und zu jeder Zeit. Egal ob Beratung, technischer Support oder die Vorstellung eines neuen Highlights aus dem COBUS Portfolio, bei unserem ASM-Team finden Sie für jedes Anliegen Ihren richtigen Asprechpartner. Für uns ist "Ihr Erfolg. Unsere Motivation." mehr als nur ein Slogan. Getragen von diesem Mindset ist es unser höchstes Gut, mit Ihnen die beste Lösung für Ihre Prozesse, Ihre Produktion, Ihr Unternehmen zu finden.
Mit einer dynamischen Mischung aus erfahrenen und jungen Kollegen finden wir für jedes Anliegen die passende Lösung. Wir verstehen uns nicht nur als digitalen Wegbereiter, sondern auch als digitalen Lösungsbereiter. Für uns steht der persönliche Kontakt zu Ihnen im Fokus - über direkte Kommunikationskanäle bekommen Sie sofort Kontakt zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner. Gerne besuchen wir Sie auch vor Ort, um uns ein umfassendes Bild zu machen.
Bei COBUS bekommen Sie beides: Software und Brainware. Entdecken Sie jetzt unsere ASM-Broschüre.
Ihre Ansprechpartner im ASM - Team
Unser Leistungsumfang
Unsere Erfahrung. Ihr Vorteil.
Ein Kompass für Ihren Erfolg
Ihr Erfolg. Unsere Motivation.
COBUS ist ein inhabergeführtes Unternehmen aus Rheda-Wiedenbrück und vereint dynamisches Wachstum mit mittelständischen Tugenden. Wir setzen auf langfristige Strategien und sind für unsere Kunden ein jederzeit ansprechbarer Partner. COBUS steht für intelligente Optimierungsprozesse, innovative, fortschrittliche Lösungen und Qualität, wenn es um ERP-Systeme, NCAD-Lösungen oder IT-Infrastruktur geht.
Durch das stetige Wachstum und eine dezentrale Organisation ist es für uns umso wichtiger, unsere Werte zu kennen, zu leben und zu kommunizieren. Werte, die für uns und unsere Arbeit mit Ihnen stehen. Für uns zählt nicht nur die IST-Situation, sondern der Blick in die Zukunft. Was hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu verbessern? Wie kann ein neuer Bereich erschlossen werden? Was ist die beste Lösung, um auch in der Zukunft erfolgreich zu sein? Diese und alle weiteren Fragen erörtern wir gerne mit Ihnen. Unser Expertenwissen steht Ihnen dabei vollumfänglich zur Verfügung, denn Ihr Erfolg ist unsere Motivation. Ein vertrauensvoller offener Umgang ist dabei genau so essenziell für uns wie unser Kerngeschäft. Daher zögern Sie nicht, Ihren Ansprechartner zu kontaktieren.
Unser Leistungsversprechen
COBUS - Ihr digitaler Wegbereiter
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Feste Planung Ihrer jährlichen Release-Anhebung
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Patch- & Releasemanagement
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First-Level-Support mit festen Ansprechpartnern
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Kurze Reaktionszeiten
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Hohe Verbindlichkeit in der Zusammenarbeit
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Hoher Spezialisierungsgrad im Team
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Feste Jahresplanung für gemeinsame Weiterentwicklung
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Innovative Konzepte zur Digitalisierung
- Höchste Kundenzufriedenheit und Consulting-Qualität
COBUS Services im Überblick
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Mobile Datenerfassung
Für mehr Transparenz in Ihren Prozessen
Die COBUS ERP/3 Mobile Datenerfassung ermöglicht das Abbilden logistischer Prozesses über mobile Endgeräte. Die Lösung wird plattformunabhängig im Browser betrieben. Zahlreiche Apps unterstützen Sie beispielsweise im automatischen Bestellwesen, bei der Inventur und im Wareneingang. Als IT-Systemhaus bieten wir Ihnen eine Gesamtlösung und können Sie selbstverständlich auch bei der Auswahl Ihrer Hardware unterstützen.
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COBUS ERP/3 Level-Up
Mit der einmaligen Dienstleistung ist Ihr COBUS ERP/3-System aktuell.
Mit COBUS ERP/3 Level Up installieren wir alle zum jeweiligen Zeitpunkt aktuellen Patches und Hotfixes. Mit dieser einmaligen Dienstleistung ist Ihr COBUS ERP/3 System ganzheitlich aktualisiert. Sie profitieren von allen bis dahin veröffentlichten Korrekturen und Erweiterungen Ihres Releases.
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COBUS ERP/3 Patch-Management
Mit dem Service Patch-Management, betreuen wir Ihren Update-Prozess
Mit dem neuen ganzjährigen Service COBUS ERP/3 Patch-Management betreuen wir für Sie ihren Update-Prozess. Wir installieren alle zur Verfügung stehenden Patches und Feature Packs automatisch einmal im Quartal für Sie und halten damit Ihr COBUS ERP/3 System stets aktuell. Sie profitieren somit von jeder unterjährigen Korrektur und Erweiterung Ihres jeweiligen Release-/ oder Update-Stands.
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COBUS ERP/3 Daten-Fit
Implementierungen neuer Prozesse unter authentischen Daten
Mit dem Service COBUS ERP/3 Daten-Fit stellen wir Ihnen in zeitlich individuellen Abständen ein aktuelles bereinigtes COBUS ERP/3 Testsystem zur Verfügung. Ein COBUS ERP/3 Testsystem ist eine Kopie des produktiven COBUS ERP/3 Systems. Die gesamte Produktivumgebung mit allen Funktionen und Einstellungen wird zu einem bestimmten Zeitpunkt eingefroren und im Testsystem abgebildet. Alle Daten, Prozesse und Workflows stehen hier für Tests, Weiterentwicklungen, Implementierungen neuer Prozesse und Fehleranalysen bereit.
