Consulting

Anhand des Csc-Types werden die benötigten Anforderungen und Wünsche des Kunden aufgenommen und im Csc dokumentiert. Zur optimalen Projektplanung werden hierin sowohl die Projektkosten mit Status des Projektvertrages und unter Berücksichtigung der individuellen Anforderungen gegenüber gestellt als auch ein Grobterminplan für die weitere Projektdurchführung vereinbart.

Nach Fertigstellung erhält der Kunde sein persönliches Csc ausgehändigt zur Prüfung und Freigabe. Im Nachgang dazu werden die Auftragsbestätigungen mit dem Csc abgeglichen und dem Kunden aktualisiert zur Verfügung gestellt.

In der Realisierungphase werden die vereinbarten Anforderungen gemäß Csc umgesetzt. Hierbei ist die Arbeit mit dem COBUS Projektportal elementar wichtig, da sowohl die vereinbarten Anpassungen gemäß Csc hierüber kommuniziert und freigegeben werden als auch nachträgliche Anforderungen per ChangeRequest in das Projekt mit einfließen und entsprechend getrackt werden.

Auch die Schulungsthematik, die sich in Grundlagen- und Prozessschulungen
(= Individualschulungen) gliedert, wird hier ein akutes Thema. Denn COBUS schult die KeyUser und den Projektleiter des Kunden, woraufhin diese Personen das Wissen in das Unternehmen weiterträgt und damit das Projekt aktiv mitgestaltet. Für die Schulungen werden jeweils die Themenblöcke per Abnahme durch den Kunden bestätigt.

Der Wissensaufbau und das sichere Handling sind die Schlüsselfaktoren für den Stresstest, welcher die Probe aufs Exempel vor Echtstart ist. Im Rahmen des Stresstests wird ein vollständiger Auftragsdurchlauf simuliert und von den KeyUsern auf Herz und Nieren getestet. Erst nach Freigabe seitens des Kunden und seitens COBUS wird die finale Terminierung des Echtstarts fixiert.

Im Echtstart erfolgt das erste elementare Ziel des Projektes: Die Abschaltung des Altproduktes und die aktive Live-Arbeit mit dem neu eingeführten Produkt. Hierbei ist das COBUS-Beratungsteam selbstverständlich vor Ort und wirkt aktiv mit. Im zweiten Abschnitt wird das Live-System nach Wunsch des Kunden final optimiert, sodass das abschließende Projekt-Review (= Rückblick zum Projekt) erfolgt. Den Abschluss des Projektes bildet die Gesamtabnahme, bei der alle Module des neu eingeführten Produktes inkl. der Funktionalitäten von dem Kunden final geprüft und abgenommen werden.

Die nachfolgende Grafik stellt die allgemeine Vorgehensweise in COBUS-Projekten dar.

Mit „Remote Consulting“ bieten wir Ihnen die Möglichkeit, durch direkten Online-Zugriff Planungsaufwand für die Vor-Ort-Terminierung einzusparen. Und so geht’s: Beratungstechnische Fragen werden direkt im COBUS Projektportal als Ticket aufgenommen und gesammelt. Der für Sie zuständige COBUS-Berater arbeitet Ihre Anforderungen zum nächstmöglichen Termin per Fernwartung ab. Je nach Absprache und Verfügbarkeit ist auch ein früheres Remote-Consulting durch einen anderen COBUS-Berater möglich. So sparen Sie nicht nur Kosten, sondern sind evtl. auch schneller dabei, da keine langwierige Terminfindung vor Ort mehr stattfinden muss.